מדיניות פרטיות

איריס סובינסקי מברכת את בחירתכם לגלוש באתרי האינטרנט המופעלים על ידה בכתובת www.couples-harmony.com (“האתר“, “אנו“, “אנחנו“).

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (״החוק להגנת הפרטיות״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. כללי:
   1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן גלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
   2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
   3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש במערכת ובאתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו”ב). כמו כן, הם חלים על השימוש במערכת ובאתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
2. איזה מידע אנו אוספים?
   1. אנו אוספים שני סוגי מידע:
      1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
         בעת יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ותוכן הודעתך.
         בעת ביצוע רכישה או הרשמה לשירות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, כתובת דוא”ל ומספר טלפון. פרטי התשלום מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח ואינם נשמרים במערכות האתר.
      2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
         מידע על הזמנות ורכישות: פרטי השירותים או המוצרים שרכשת, היסטוריית הזמנות ומידע הקשור לעסקאות.
         נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.
         עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים. קובץ עוגיות הוא קובץ טקסט קטן שאתר, יישום מקוון או דוא״ל עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים במערכת ו/או באתר.
3. מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס החוקי לכך?
   1. אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי התואם:
      

      מטרת איסוף ועיבוד המידע	סוג המידע הנאסף	הבסיס החוקי לעיבוד
      רישום לסדנאות והרצאות, תיאום פגישות ייעוץ, טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים.	שם מלא, כתובת למשלוח, דוא”ל, טלפון, פרטי הזמנה.	ביצוע חוזה: עיבוד המידע חיוני לקיום התחייבויותינו כלפיך כלקוח.
      מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.	שם מלא, דוא”ל, טלפון, היסטוריית הזמנות.	אינטרס לגיטימי: לספק שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו.
      שליחת דיוור שיווקי וניהול חשבונות משתמש.	שם מלא, דוא”ל טלפון..	הסכמה: העיבוד מתבצע רק לאחר הסכמתך המפורשת להצטרף לרשימת הדיוור.
      שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח סטטיסטי.	נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות), נתוני רכישות.	אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באתר שלנו על מנת לשפר את השירותים והמוצרים.
      עמידה בהוראות הדין.	פרטי עסקאות, חשבוניות.	חובה חוקית: שמירת תיעוד לצורכי מס וניהול ספרים כנדרש בחוק.

4. עם מי אנו חולקים את המידע?
   1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:
      1. פלטפורמת האתר: האתר שלנו בנוי על גבי פלטפורמת WordPress. אנו חולקים מידע עם WordPress כדי לספק לך את שירותי האתר.
      2. ספקי שירותי תשלום וסליקה: לצורך עיבוד תשלומים עבור הזמנותיך.
      3. מערכת דיוור ואוטומציה: ניהול רשימות התפוצה ושליחת ניוזלטרים, רק אם הסכמת לשירות זה.
      4. חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך אספקת המוצרים שרכשת לכתובת שמסרת.
      5. פלטפורמת ניתוח, שיווק ושירותים נלווים: אנו משתפים מידע טכני, סטטיסטי ואגרגטיבי (שאינו מזהה אותך אישית, בדרך כלל) וכן מידע אישי רלוונטי עם שירותים חיצוניים המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באתר, לשפר את השירותים ולהתאים מודעות פרסום. שירותים אלו כוללים, בין היתר, את Google Analytics ואת שירותי האנליטיקה של Cloudflare.
      6. רשויות החוק: אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
      7. יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.
   2. העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.
5. הבהרות נוספות ומסירת מידע
   1. בעל מאגר המידע: לצורך החוק, איריס סובינסקי מספר עוסק 57104234, המפעילה את האתר, היא “בעלת מאגר המידע” בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.
   2. חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי קשר, לא נוכל לתאם עמך פגישת ייעוץ או לספק לך את הספר שהזמנת. כמו כן, ללא מסירת כתובת דוא”ל, לא נוכל לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.
6. אבטחת מידע
   1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.
7. שמירת המידע
   1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.
8. זכויותיך בנוגע למידע האישי
   1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:
      1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
      2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
      3. הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.
   2. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.
9. הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות
   1. גולש המצטרף באופן פעיל לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, מבצעים ופרסומות שהאתר ישלח מעת לעת. מובהר כי ביצוע רכישה באתר אינו מהווה רישום אוטומטי לדיוור, והצטרפות לשירות זה דורשת הסכמה אקטיבית ונפרדת.
   2. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בעת מסירת הפרטים.
   3. בעת ההצטרפות לדיוור, הגולש יתבקש למסור פרטים אישיים. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות לקבל את השירות.
   4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים אלו, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה להצטרף לרשימת הדיוור ולקבל תוכן שיווקי, הטבות ועדכונים מהאתר.
   5. אישור לקבלת תוכן שיווקי כולל, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למוצרים חדשים, למבצעים, פרסומות ועדכונים למשתמשים רשומים.
   6. אישור הדיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).
   7. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור, באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
   8. האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.
   9. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד’ המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
   10. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
   11. הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
    1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
11. יצירת קשר
    1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
       אחראית פרטיות: איריס סובינסקי;
       כתובת דוא”ל: harmony@iris-sovinsky.com;
       טלפון: 054-4235787.

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.

עדכון אחרון: מרץ 2026.